La zone sécurisée du site Web du RAFEO fait appel à une technologie d’échange sécurisé (SSL). Un symbole de serrure apparaîtra dans le coin inférieur droit de la fenêtre de votre navigateur indiquant que vous êtes dans la zone sécurisée du site Web. L’adresse qui figure dans la barre du navigateur, qui est également mise à jour, commencera par les letres https.

Lorsque vos renseignements sont transférés par le truchement d’Internet, ils sont encryptés. C’est comme s’ils étaient traduits dans une langue secrète que seul l’ordinateur du RAFEO peut comprendre.

Chaque fois que vous présentez une demande en ligne ou que vous vérifiez la situation d’une demande que vous avez déjà présentée, vous devez donner votre numéro d’accès au RAFEO (NAR) personnel ainsi que votre mot de passe du RAFEO. Nous avons mis nos règlements à niveau pour ce qui est de la forme de votre mot de passe, ce qui vous oblige à créer un mot de passe en béton. Il y a également une limite quant au nombre de tentatives ratées pour ouvrir une session dans le site Web afin de vous protéger contre le piratage informatique.

Vous avez un rôle déterminant à jouer pour garder vos renseignements sûrs et sécurisés. Voici quelques bonnes habitudes à garder à l’esprit :

• Ne dévoilez pas votre mot de passe à qui que ce soit. Cela comprend les parents, les amis et toutes les personnes à votre bureau d’aide financière ou au Ministère. Personne d’autre que vous ne doit connaître votre mot de passe.
• Servez-vous de votre imagination lorsque vous concevez votre mot de passe. Évitez d’employer des renseignements qui vous sont couramment associés, comme le nom d’un être cher, votre date de naissance ou votre adresse municipale.
• Changez votre mot de passe régulièrement. Vous pouvez facilement le faire dès que vous ouvrez une session dans le site Web du RAFEO.
• Assurez-vous d’avoir fermé votre session et votre navigateur après avoir terminé vos tâches dans la zone sécurisée du site Web du RAFEO.